新的一年FLUKO售后服务迎来全面升级

在“十四五”规划的收官之年，FLUKO响应“中国制造2025”的战略任务和重点：进一步加强质量品牌建设，积极发展服务型制造和生产性服务业。始终以客户需求为核心驱动，完成售后服务体系的全面升级和实施。

● ● ●   FLUKO的售后服务体系  ● ● ●

服务宗旨：“让服务更有温度，让专业更有深度”

服务口号：“一年质保，终身维护”

让服务更有温度

FLUKO一直秉承客户至上的原则，完善的售后服务体系响应迅速，在沟通后的48小时内给出解决方案，为客户解决问题并持续跟踪回访，了解客户的满意度和反馈，持续提供技术支持。关注并满足客户的深层次需求和感受，提供准确的服务，为服务增添“温度”。

让专业更有深度

通过沟通、了解和反馈,不断改进产品和售前售后服务,满足客户的期望和需求，提供更符合实际情况的定制化解决方案，了解不同行业、不同客户的使用习惯和反馈，持续精进设备的技术水平和体验感，为每一位客户提供个性化定制服务。

● ● ●   FLUKO售后服务项目  ● ● ●

安装调试指导

实验室、中试和生产型单机及系统设备安装的现场服务和远程指导服务，标准设备和非标定制设备维修维护的调试指导。

设备维保及维修

标准和非标定制设备的保修期内外服务，根据设备编号调取项目信息，结合购买情况和客户档案内容为客户提供专业化的定制服务。

备品备件销售及更换

标准和非标定制设备的易损件和消耗件的销售以及相应的现场服务、原厂返修、远程指导。

设备检测

通过对设备运行情况的客观监测和使用情况了解，结合客户使用体验反馈，综合考量设备的整体状态，并提供检测报告。

设备改造

根据实际需求对现有设备进行改造升级。

验证服务

支持各行业和使用环境的验证服务，提供认证文件和现场认证服务。

培训和支持

FLUKO将持续为客户提供技术支持，并且免费为客户培训设备的使用、维护、检测方式方法、设备使用过程中的注意事项等等。

进口设备保养

针对各类进口流体处理设备都有丰富的处理经验，可以更快的响应客户的需求，做出备件更换、改造升级、维护保养等服务。

免费巡检服务

针对已售的标准和非标定制设备会定期做地图板块式的巡检，为区域范围内的客户带来面对面的服务，同时也欢迎客户自行与我们预约进行巡检。

巡检预约热线：800-820-2190