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24小时快速技术响应3天提供实用的解决方案 200+ 在这里提供帮助
公司坚持把客户利益放在第一位,从客户工况模拟到工艺优化、从解决方案优化到设备开发、从产品研制到品质管控, 从售前咨询到售后提供客户年度巡检及全年24小时服务保障,我们自始至终提供高品质、可视化、 快速响应的服务。 精诚所至、使命必达,弗鲁克金牌品质,让客户绝无 后顾之忧!

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FLUKO 售后服务中心

方案设计
FLUKO提供专业的售前咨询服务,包括物料检测,项目评估,并提供完善的分析报告及项目提案, 按照客户的需求和定位,提供最合适的解决方案。FLUKO提供专业的解决方案,采用2D或3D制图详细的展示每一个项目的设计方案。我们专业的设计研发能力能够为特殊项目需求提供高度定制化的设备。结合流场模拟、测试数据以及FLUKO行业数据库中大量的成功案例,为用户在方案设计中选择性能和质量最优的产品组合。
技术研发
FLUKO拥有强大的技术研发力量,为上海市高新技术企业,拥有80多项专利技术。公司和国内外著名的研究机构,高校和专家紧密合作,在高剪切分散混合的基础理论研究方面获得了丰富的成果。是中国农药机械行业标准的制定单位之一。公司配备的专业实验室和测试中心能够满足客户对于设备使用效果的检测需求以及工艺升级的研发需求。
项目管理
我们为每一个项目配置一对一的项目经理,提供专业的项目管理服务,对项目的各个阶段都进行严格的进度和质量管理,确保项目顺利完成,让每一位客户放心、满意。
售前咨询
FLUKO提供专业的售前咨询服务,包括物料检测,项目评估,并提供完善的分析报告及项目提案, 按照客户的需求和定位,提供最合适的解决方案。
质检&运输
FLUKO的质检员在装箱前,严格按照流程逐项检查产品细节和装箱清单,保证每一台设备的质量。FLUKO对每台设备的包装运输都有详细的规定。我们的设备属于精密机械设备,所以根据不同类型的产品,如:容器、搅拌、立式高剪切、卧式高剪切、成套装置等都设定了规范的包装标准和运输标准,以保证产品安全、及时到达客户现场。
工业设备安装调试
我们可提供完善的安装调试服务,对设备安装调试进行指导,对设备使用人员进行细致的培训,直到客户满意。
维修&巡检
在客户现场设备运行过程中,如果设备出现任何问题,客户均可进行实时应急反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定,并给出具体解决方案,3/10天帮助国内/外客户解决问题。FLUKO非常注重客户对于设备的使用体验。我们成立了一支售后巡检队伍,为客户的设备进行定期保养,及时设备使用过程中的潜在问题;同时搜集客户的使用反馈及改进意见, 为设备研发提供更好的发展方向。
技术培训
我们拥有在工艺和理论研究领域的专家,同时有30+经验丰富的高级工程师,为客户提供最实用专业的技术培训课程,确保设备和工艺的完美结合。 设备结构及原理培训,安装技巧培训,设备操作培训,设备保养检测培训,配件安装培训,生产工艺培训,物料加工工艺培训,行业动态培训。
零配件服务
为了快速响应客户的零配件需求,FLUKO设置了专门的配件仓库。FLUKO仓库中配备的丰富原厂配件,解决客户对于设备维护和保养的后顾之忧,通过快速调货和配送,减少客户等待时间,降低设备停机风险。